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		<article  id="article-view-content-div" class="article-veiw-body view-page" itemprop="articleBody">
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<figure class="photo-layout image photo_27858 float-center" data-idxno="27858" data-type="photo" style="display:inline-block; max-width:600px"><div class="IMGFLOATING" style="position:relative;">
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<p><strong>&quot;400억 들이고 3000억 증발&quot;...미국 레전드 &#39;트로피카나 주스&#39;의 충격적인 &#39;마케팅&#39; 실패 사례</strong></p>

<p data-end="490" data-ke-size="size16" data-start="243">2009년, 세계적인 주스 브랜드 &lsquo;트로피카나&rsquo;는 자사의 대표 상품인 오렌지 주스 패키지를 전면 리디자인했다. 브랜드를 보다 현대적이고 고급스럽게 리포지셔닝하려는 전략의 일환이었다.</p>

<p data-end="490" data-ke-size="size16" data-start="243">그러나 이 변화는 &lsquo;최악의 리브랜딩 사례&rsquo;로 기록되며 8주 만에 원상 복귀되었다. 결과는 명확했다.&nbsp;매출 20% 감소, 약 3억 달러(한화 약 3,000억 원)의 손실.</p>

<p data-end="490" data-ke-size="size16" data-start="243">이 실패 사례는 디자인 업계뿐 아니라 마케팅, 브랜딩 전반에 걸쳐 오랫동안 회자되고 있다.</p>

<div style="text-align:center">
<figure class="photo-layout image photo_27855 float-center" data-idxno="27855" data-type="photo" style="display:inline-block; max-width:360px"><div class="IMGFLOATING" style="position:relative;">
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<p>먼저 기존의 디자인과 리브랜딩 후의 디자인 차이다. 기존의 로고는 가로로 쓰여있어 읽기도 쉬웠고 폰트의 색상도 다른 글자들과 대비되어 뚜렷하게 구분되었다.</p>

<p>하지만 새 디자인은 세로로 배치되었고, 폰트와 색상 마저 한 눈에 들어오지 않았다.</p>

<p data-end="490" data-ke-size="size16" data-start="243">또한 기존의 트로피카나는 여러 종류의 오렌즈 주스를 판매했고, 각 종류별로 어떤 과즙을 쓰는지 한눈에 알아보기 쉬웠지만, 새롭게 되자인 된 트로피카는 밋밋한 폰트와 눈에 듸기 힘든 색배열 등으로 인해 소비자들이 한눈에 알아보기 힘들었다.&nbsp;</p>

<p data-end="490" data-ke-size="size16" data-start="243">또한 기존의 것과 너무 상반되는 변화 탓에 소비자들은 해당 제품이 트로피카나의 주수라는 걸 모르고 그냥 지나칠 정도였다.</p>

<p data-end="490" data-ke-size="size16" data-start="243">후일담으로는 트로피카나의 리브랜딩을 주도한 디자이너의 이야기이다. 그 이름은 피터아넬.</p>

<div style="text-align:center">
<figure class="photo-layout image photo_27856 float-center" data-idxno="27856" data-type="photo" style="display:inline-block; max-width:360px"><div class="IMGFLOATING" style="position:relative;">
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<p>디자이너 피터 아넬은 의류브랜드 DKNY로 스타덤에 올랐고 펩시 콜라의 로고도 새로 디자인한 것으로 알려졌다.&nbsp;</p>

<p data-end="490" data-ke-size="size16" data-start="243">변경된 펩시의 로고역시 호불호를 불러 일으킨 바 있다.</p>

<p data-end="490" data-ke-size="size16" data-start="243">하지만 그 중에서도 트로피카나 리브랜딩의 대실패로 큰 이미지 손실과 흑역사를 만들었다.</p>

<p data-end="490" data-ke-size="size16" data-start="243">이후 한 기자가 그에게 심경을 물었을 때의 대답이다.</p>

<p data-end="490" data-ke-size="size16" data-start="243">&quot;트로피카나 오렌지 주스 리브랜딩 참사에 대해 내 나름대로 생각하는 건 있어. 그런데 뭐 어쩌라고? 그건 내 브랜드도 아니고 내 회사도 아니야. 나는 이미 많은 돈을 받았고, 30개가 넘는 프로젝트가 계속 날 기다리고 있어&quot;</p>

<div style="text-align:center">
<figure class="photo-layout image photo_27857 float-center" data-idxno="27857" data-type="photo" style="display:inline-block; max-width:360px"><div class="IMGFLOATING" style="position:relative;">
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<p>트로피카나는 당시 유명 디자이너 피터 아놀드를 중심으로 한 디자인 에이전시 &lsquo;아르놀드 월드와이드(Arnell Group)&rsquo;와 협업해 미니멀리즘 트렌드를 반영한 새로운 패키지를 선보였다. 하지만 기존 소비자들은 새 패키지를 알아보지 못했고, 브랜드 충성도는 급락했다. 기존의 상징이던 &lsquo;오렌지에 꽂힌 빨대&rsquo;는 사라졌고, 흰 바탕에 단순한 곡선과 타이포만 남았다.</p>

<p data-end="873" data-ke-size="size16" data-start="695">문제는 &lsquo;디자인&rsquo; 그 자체가 아니었다. 브랜드가 소비자와 오랜 시간 쌓아온 정체성을&nbsp;<b>디자인 변경만으로 단절해버린 것</b>이 핵심이다.</p>

<p data-end="873" data-ke-size="size16" data-start="695">소비자는 제품을 사기 위해 진열대 앞에서 로고를 읽지 않는다. 시각적 기호, 색상, 형태라는 &lsquo;감각적 신호&rsquo;를 인식한다. 이는 단순한 미적 선택이 아니라&nbsp;<b>심리적 내비게이션</b>이다.</p>

<p data-end="1015" data-ke-size="size16" data-start="875">이 실패는 결국 &ldquo;익숙함이 가진 힘&rdquo;과 &ldquo;디자인은 기능적 언어&rdquo;라는 사실을 재확인시켰다. 브랜드는 단순히 &lsquo;예뻐 보이는 것&rsquo;을 추구해선 안 된다.&nbsp;<b>변화는 맥락 위에서만 유효</b>하다. 그 맥락을 무시할 때, 브랜드는 소비자의 기억 속에서 미끄러진다.</p>

<p data-end="1015" data-ke-size="size16" data-start="875">&nbsp;</p>

<div id="tem-type-2">
<p><strong>디자인 변경 하나로 3억 달러 손실한 트로피카나</strong></p>
</div>

<p data-end="2532" data-ke-size="size16" data-start="2469">미국의 어느 슈퍼마켓. 주스 코너 앞에서 한 남자가 한참을 서 있었다.</p>

<p>&quot;트로피카나가 없네&hellip; 다 팔렸나?&quot;</p>

<p data-end="2573" data-ke-size="size16" data-start="2534">아니었다. 트로피카나는 거기 있었다. 하지만 낯선 얼굴을 하고. 기존의 오렌지에 꽂힌 빨대는 사라졌고, 하얀 상자에 주황색 물결만이 남았다. 세련됐지만 익숙하지 않았다.</p>

<p><b>사람들은 &lsquo;모르는 제품&rsquo;이라 생각했고, 손을 뗐다.</b></p>

<p data-end="2698" data-ke-size="size16" data-start="2674">그게 2009년 트로피카나가 겪은 현실이다. 디자인 하나 바꿨을 뿐인데 8주 만에 매출이 20% 하락하고 3억 달러가 사라졌다.</p>

<p data-end="2698" data-ke-size="size16" data-start="2674">그 브랜드는 결국 깨달았다.</p>

<p>&lsquo;우리를 기억하게 해준 건, 바로 그 오렌지와 빨대였다.&rsquo;</p>

<p data-end="2865" data-ke-size="size16" data-start="2804">디자인은 시각이지만,&nbsp;<b>기억은 감정이다.</b>&nbsp;사람은 기능보다 습관을 기억하고, 논리보다 감각에 반응한다.</p>

<p data-end="2865" data-ke-size="size16" data-start="2804">트로피카나는 2달 만에 디자인을 원상복귀했다. 그 순간, 소비자들은 속으로 말했다.</p>

<p>&ldquo;그래, 이게 우리가 알던 그 트로피카나지.&rdquo;</p>

<p>&nbsp;</p>

<p>&nbsp;</p>		</article>

						<article class="writer account">
										<a href="/news/articleList.html?sc_area=I&sc_word=takcompany1&view_type=sm" class="image" style="background-image:url('https://cdn.highnews.co.kr/image/newsroom/default-user.png')"></a>
					<a href="/news/articleList.html?sc_area=I&sc_word=takcompany1&view_type=sm" class="name">정시은 기자</a>
					<a href="mailto:gudwks144@gmail.com" class="email">gudwks144@gmail.com</a>
				</article>
		
				<div class="tag-group">
			<h4 class="show-for-sr">키워드</h4>
			<a href="/news/articleList.html?sc_area=A&sc_word=트로피카나 주스 디자인&view_type=sm" class="tag">#트로피카나 주스 디자인</a>
<a href="/news/articleList.html?sc_area=A&sc_word=피터 아넬 디자이너&view_type=sm" class="tag">#피터 아넬 디자이너</a>
<a href="/news/articleList.html?sc_area=A&sc_word=펩시 콜라 로고&view_type=sm" class="tag">#펩시 콜라 로고</a>
			</div>
				
		
		
		 

		

				
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"400억 들이고 3000억 증발"...미국 레전드 '트로피카나 주스'의 충격적인 '마케팅' 실패 사례2009년, 세계적인 주스 브랜드 ‘트로피카나’는 자사의 대표 상품인 오렌지